Támogatás e-mailben
Általános kérdés, fiókellenőrzés, befizetés vagy kifizetés esetén az alábbi elérhetőségen írhat nekünk. A tárgymező legyen konkrét, például: „Függő kifizetés”, „2FA-hozzáférés” vagy „Díjérdeklődés”.
[email protected]Elérhetőség
Segítünk eligazodni
A QuantexMagyar ügyféltámogatása a fiókkezeléssel, befizetésekkel, kifizetésekkel, grafikonokkal és MI-alapú funkciókkal kapcsolatban nyújt segítséget. A támogatás éjjel-nappal elérhető; személyre szabott befektetési tanácsot és hozamígéretet nem adunk.
Üzenetküldés előtt készítse elő a fiókjához használt e-mail-címet, a kérdés témáját – például regisztráció, fizetés vagy technikai használat –, valamint a releváns képernyőképeket. A részletes információk gyorsítják az ellenőrzést, és csökkentik a további egyeztetések szükségességét.
A folyamatban lévő tranzakciókról és a függő kifizetésekről érkező megkereséseket, amennyiben lehet, előre vesszük. Fiókja védelme érdekében kéretlen e-mailben soha nem kérjük el a teljes jelszót vagy a 2FA-kódot.
Fiók nélkül is gyorsan elindulhat: a regisztrációs oldalon néhány perc alatt hozzáférést készíthet, majd kérdéseivel visszatérhet hozzánk. A GYIK-ben a díjakról, a biztonságról és az elérhető piacokról is talál hasznos információkat.
Várható válaszidő
A legtöbb üzenetre néhány órán belül elküldjük az első visszajelzést. Megnövekedett forgalom vagy fizetési ellenőrzés esetén ez tovább tarthat; a státusz módosulásáról értesítést küldünk.
Indulásra kész?
A hozzáférés létrehozása általában csak pár percet vesz igénybe, telefonos egyeztetés nélkül. A regisztráció után is számíthat támogatásra a platform használatában és az alapvető kockázatkezelési beállításokban.
Regisztráció indításaGyakori ügytípusok
- Fiók aktiválása és e-mail-cím megerősítése
- Befizetések, fizetési opciók és megjelenített költségek
- Kifizetések: feldolgozási idő, státusz és szükséges dokumentumok
- Fiókbiztonság: 2FA, munkamenetek és eszközengedélyek
- Grafikonok, jelzések és automatizált funkciók kezelése
Kapcsolattartási lehetőségek
Az ezen az oldalon feltüntetett csatornákon folyamatos lefedettséget kínálunk. A nem sürgős, csúcsidőn kívül beérkező üzenetekre rendszerint egy munkanapon belül válaszolunk.
Fontos: a kereskedés során a tőke egy része vagy egésze elveszhet. Ügyféltámogatásunk a QuantexMagyar funkcióit és használatát magyarázza el, személyre szabott befektetési ajánlást nem készít.